Дата последнего обновления: 26 марта 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает порядок обработки и защиты персональных данных пользователей, которые посещают сайт tecnovent.ru (далее — Сайт) и используют его сервисы.
Администрация Сайта (далее — Оператор) ставит своей целью соблюдение прав граждан при обработке их персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1. Термины и определения
1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.2. Оператор — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных.
1.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.
1.4. Форма обратной связи — инструмент, размещенный на Сайте, предназначенный для передачи пользователем своих персональных данных Оператору.
1.5. Файлы cookie (cookies) — небольшие текстовые файлы, сохраняемые устройством пользователя (компьютер, смартфон, планшет) при посещении веб-сайтов. Cookie используются для обеспечения работы сайта, сбора аналитических данных и улучшения взаимодействия с пользователем.
1.6. Яндекс Метрика — сервис веб-аналитики, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», используемый для сбора и анализа технических данных о посещаемости Сайта с использованием файлов cookie.
2. Какие данные собирает Оператор
2.1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно
При заполнении формы обратной связи на Сайте пользователь может предоставить следующую информацию:
- Имя — в целях персонализации общения;
- Номер телефона — для связи с пользователем и консультирования.
Иные данные, не предусмотренные формой (например, адрес электронной почты, адрес проживания и т.д.), не запрашиваются и не подлежат обработке, если пользователь не указал их в поле сообщения по собственной инициативе.
2.2. Данные, собираемые автоматически с использованием файлов cookie и сервисов аналитики
С использованием сервиса веб-аналитики Яндекс Метрика осуществляется автоматический сбор следующих технических данных:
- IP-адрес;
- информация о браузере и операционной системе;
- тип устройства;
- действия на Сайте (просмотренные страницы, время на сайте, переходы, клики, скроллинг);
- данные о реферере (источник перехода);
- геолокация (обобщенные данные).
Указанные данные собираются с помощью файлов cookie и обрабатываются в обезличенном виде. Оператор не идентифицирует пользователя по этим данным, если только пользователь самостоятельно не указал свои персональные данные в форме обратной связи.
3. Цели обработки персональных данных и использования файлов cookie
3.1. Обработка персональных данных и использование файлов cookie осуществляется Оператором в следующих целях:
| Категория данных | Цель обработки |
|---|---|
| Данные из формы обратной связи (имя, телефон) | Обеспечение связи с пользователем, предоставление консультаций, обработка заявок и запросов, направленных через Сайт. |
| Технические данные, собранные через Яндекс Метрику (с использованием cookie) | Анализ посещаемости Сайта, изучение поведения пользователей, улучшение работы, функциональности и юзабилити Сайта, сбор статистики, которая не идентифицирует пользователя персонально. |
| Строго необходимые cookie | Обеспечение корректной работы Сайта (функционирование форм, запоминание настроек безопасности, распределение нагрузки на серверы). |
4. Правовые основания обработки персональных данных и использования cookie
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Согласие пользователя на обработку персональных данных, которое предоставляется путем совершения конклюдентных действий (заполнение формы обратной связи и нажатие кнопки «Отправить»).
4.2. Использование файлов cookie и сбор аналитических данных осуществляется на основании:
- Согласия пользователя, выраженного путем активного действия (нажатие кнопки «Принять» или «Согласен» в уведомлении о cookie);
- Законных интересов Оператора по обеспечению функционирования Сайта, если речь идет о строго необходимых cookie.
4.3. Использование Яндекс Метрики регулируется пользовательским соглашением ООО «ЯНДЕКС». Пользователь может запретить сбор данных Метрикой, используя специальное расширение для браузера («Блокировщик Яндекс Метрики») или настройки cookie в браузере.
5. Типы файлов cookie, используемых на Сайте
5.1. По сроку хранения:
- Сессионные cookie: временные файлы, которые удаляются после закрытия браузера. Используются для обеспечения навигации и работы интерактивных элементов.
- Постоянные cookie: сохраняются на устройстве пользователя на определенный срок или до их ручного удаления. Используются для сбора аналитических данных и запоминания настроек.
5.2. По назначению:
| Тип cookie | Описание | Примеры |
|---|---|---|
| Строго необходимые (обязательные) | Необходимы для технической работы Сайта. Без них Сайт не может функционировать корректно. Согласие на них не требуется, но пользователь может заблокировать их через настройки браузера. | cookie сессии, балансировщики нагрузки, cookie согласия |
| Аналитические cookie | Используются для сбора информации о том, как посетители используют Сайт. Данные агрегируются и используются для улучшения работы. | Яндекс Метрика (_ym_uid, _ym_d, _ym_isad и др.) |
6. Информация о файлах cookie Яндекс Метрики
На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика. В процессе работы Метрика устанавливает следующие файлы cookie:
| Имя cookie | Тип | Срок | Описание |
|---|---|---|---|
| _ym_uid | Постоянный | 1 год | Уникальный идентификатор пользователя. Используется для подсчета количества посетителей и анализа их поведения. |
| _ym_d | Постоянный | 1 год | Дата первого посещения сайта. |
| _ym_visorc | Сессионный / постоянный | 30 минут | Используется для записи действий пользователя в инструменте «Вебвизор» (запись сессий). |
| _ym_isad | Постоянный | 2 дня | Определяет, установлен ли блокировщик рекламы у посетителя. |
| _ym_retryReqs | Постоянный | 1 день | Используется для повторной отправки данных в случае технических сбоев. |
Дополнительная информация: Политика конфиденциальности Яндекса
7. Управление файлами cookie
7.1. Пользователь может управлять файлами cookie следующими способами:
7.1.1. Через настройки браузера
Большинство браузеров позволяют:
- просматривать список сохраненных cookie;
- удалять отдельные или все cookie;
- блокировать cookie от всех или определенных сайтов;
- настроить уведомление перед сохранением cookie.
Инструкции для популярных браузеров:
7.1.2. Через настройки сервисов аналитики
- Для отказа от сбора данных Яндекс Метрикой установите расширение «Блокировщик Яндекс Метрики».
7.1.3. Через уведомление о cookie на Сайте
При первом посещении Сайта пользователю отображается уведомление с предложением принять или настроить использование cookie. Пользователь может изменить свой выбор в любое время, очистив cookie браузера.
8. Принципы и условия обработки
8.1. Оператор обязуется:
- Обрабатывать персональные данные только при наличии законных оснований;
- Не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;
- Хранить персональные данные не дольше, чем этого требуют цели их обработки.
8.2. Передача данных третьим лицам:
- Данные из формы обратной связи не передаются третьим лицам, за исключением случаев направления запросов уполномоченных государственных органов (по решению суда или в рамках досудебной проверки).
- Технические данные, собранные Яндекс Метрикой с использованием cookie, передаются и обрабатываются компанией ООО «ЯНДЕКС» в соответствии с их Политикой конфиденциальности.
9. Сроки хранения
9.1. Персональные данные (имя, телефон), полученные из формы обратной связи, хранятся до момента достижения цели обработки (ответ на обращение) либо до момента отзыва согласия пользователем. Архивные копии могут храниться в течение срока исковой давности (3 года) или иных сроков, предусмотренных законодательством РФ для обоснования законности своих действий.
9.2. Файлы cookie, установленные Яндекс Метрикой, хранятся в соответствии со сроками, указанными в разделе 6 настоящей Политики.
9.3. Cookie согласия (информация о выборе пользователя) хранится в течение 1 года с момента последнего взаимодействия.
10. Меры защиты
10.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
10.2. Передача данных через форму обратной связи осуществляется с использованием протокола HTTPS, что обеспечивает шифрование передаваемой информации.
10.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, непосредственно связанные с обработкой обращений.
11. Права пользователей
11.1. Пользователь имеет право:
- Получить информацию о наличии персональных данных, относящихся к нему, и их обработке;
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или получены незаконно;
- Отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
- Отозвать согласие на использование аналитических cookie в любое время;
- Подать жалобу в уполномоченный орган (Роскомнадзор) в случае нарушения законодательства.
11.2. Для реализации своих прав или отзыва согласия необходимо направить письменное обращение на электронную почту: office@tecnovent.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку ПД» или «Запрос информации о ПД».
12. Изменение Политики конфиденциальности
12.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
12.2. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://tecnovent.ru/privacy-policy/.
13. Контактная информация
По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных, использования файлов cookie и реализации прав субъектов персональных данных, вы можете связаться с Оператором:
- Сайт: tecnovent.ru
- Электронная почта: office@tecnovent.ru
- Телефон: 8 (499) 390-60-61
Приложение. Согласие на обработку персональных данных
Для использования формы обратной связи необходимо согласие на обработку персональных данных.